Política de Reembolsos

Garantía de devolución de 30 días

Pacific Home (operando como Pacific Home Academy) ofrece una garantía de devolución de 30 días en todas las compras de cursos y suscripciones de membresía. Si no quedas satisfecha con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha del pedido original.

Cómo solicitar un reembolso

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro reseller online Paddle.com, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos los pedidos. Para solicitar un reembolso:

1. Visita paddle.net y busca tu pedido con el correo electrónico que usaste al pagar.
2. Sigue las indicaciones para solicitar el reembolso, o contacta a soporte de Paddle directamente desde esa página.
3. Alternativamente, escríbenos a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a coordinar la solicitud con Paddle.

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta, según tu banco o emisor de la tarjeta.

Cancelaciones de suscripción

Puedes cancelar tu membresía Club o Club PRO en cualquier momento desde tu cuenta o contactando a Paddle. Tras la cancelación mantienes el acceso a los beneficios de la membresía hasta el final del periodo de facturación pagado en curso. Cancelar fuera de la ventana de 30 días detiene las renovaciones futuras pero, por sí solo, no genera un reembolso del periodo actual.

Preguntas

Para más información sobre cómo se procesan los pagos y los reembolsos, consulta la Política de Reembolsos de Paddle y nuestros Términos del Servicio.