Términos del Servicio

1. Quiénes somos

Estos Términos del Servicio (“Términos”) se celebran entre tú y Pacific Home (“Pacific Home”, “nosotros”, “nuestro”), operando como Pacific Home Academy, proveedor de los cursos online de arte en resina, la membresía y el contenido relacionado disponible en este sitio (el “Servicio”). Al usar el Servicio contratas con Pacific Home.

2. Aceptación de estos Términos

Al acceder, navegar, registrarte o comprar acceso al Servicio, confirmas haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio. Debes tener la edad legal en tu país para celebrar un contrato vinculante, o contar con el permiso de un padre o tutor legal.

3. El Servicio

Pacific Home Academy provee contenido educativo sobre arte en resina, incluyendo lecciones en video, materiales descargables, un área comunitaria y masterclasses en vivo o grabadas. El acceso depende del plan o curso que hayas comprado. Podemos actualizar, mejorar o cambiar el contenido del Servicio cuando sea necesario.

4. Cuentas y credenciales

Eres responsable de mantener confidenciales tus credenciales y de cualquier actividad realizada con tu cuenta. Debes proveer información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. No está permitido compartir cuentas.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o engañosos;
• cargar o transmitir spam, malware o código dañino;
• infringir los derechos de propiedad intelectual de Pacific Home o de terceros;
• intentar interferir, sondear, escanear o comprometer la seguridad del Servicio (incluyendo scraping o extracción automatizada de contenido);
• revender, redistribuir, sublicenciar o compartir públicamente el contenido del curso, grabaciones o materiales descargables;
• realizar ingeniería inversa o eludir limitaciones técnicas del Servicio.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio — videos, lecciones escritas, plantillas descargables, fotografías, marca y software — es propiedad de Pacific Home o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y ver el contenido con fines personales y no comerciales dentro del alcance de tu plan o compra activa.

7. Pagos, suscripciones y Comerciante Registrado

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro reseller online Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de atención al cliente y los reembolsos. El pago, la facturación, la recaudación de impuestos, la renovación de suscripciones, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por los Términos del Comprador de Paddle.

Las membresías se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento y mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado actual. Las mejoras de plan se prorratean y aplican de inmediato; las bajadas de plan se aplican al final del ciclo actual.

8. Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos para conocer cómo solicitar un reembolso.

9. Disponibilidad del Servicio y garantías

El Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los defectos se corrijan inmediatamente. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías implícitas, incluyendo comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Pacific Home derivada o relacionada con el Servicio se limita al monto que nos pagaste (vía Paddle) en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. No somos responsables por daños indirectos, consecuentes, incidentales o especiales, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley aplicable.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, si incumples materialmente estos Términos, si tu pago falla y no se corrige, si hay un riesgo creíble de seguridad o fraude, o si violas repetidamente nuestras reglas de uso aceptable. Al terminar, tu licencia para usar el Servicio finaliza y se retira tu acceso al contenido pagado.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se comunicarán por el Servicio o por correo. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

13. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a nuestro equipo de soporte por los canales de contacto del sitio. Para soporte de pedidos, facturación o reembolsos, contacta a Paddle directamente en paddle.net.